Politique de confidentialité
Mise à jour : 2 octobre 2026.
Renseignements recueillis
Lorsque vous utilisez le formulaire, nous recueillons les renseignements que vous fournissez : nom, téléphone ou adresse courriel, code postal, description du besoin et page depuis laquelle la demande a été envoyée.
Lors d’un appel, le numéro utilisé, la date, la durée, l’enregistrement ou la transcription peuvent également être traités lorsque le suivi téléphonique est activé. Un message d’information est alors présenté au début de l’appel lorsque cela est nécessaire.
Utilisation
Ces renseignements servent à comprendre la demande, organiser un retour, mesurer l’origine des contacts et transmettre les éléments utiles à un professionnel susceptible d’intervenir dans le secteur concerné.
Prestataires techniques
Le site utilise Cloudflare pour l’hébergement et l’acheminement technique. Il peut utiliser WhatConverts pour attribuer les appels et les demandes. Ces prestataires peuvent traiter des données techniques comme l’adresse IP, l’appareil, la page visitée, la source de trafic, la date et la durée d’un appel.
Le site intègre Cloudflare Web Analytics pour mesurer la fréquentation et les performances des pages. Cet outil de mesure n’utilise pas de cookies.
Conservation et destinataires
Les renseignements sont conservés 24 mois après le dernier contact, puis supprimés. Ils sont accessibles à l’éditeur du site et, lorsqu’une mise en relation est possible, au professionnel sélectionné pour répondre à la demande. Ils ne sont pas cédés comme fichier de prospection générale.
Traitement hors du Québec
Les renseignements peuvent être traités en France, où l'éditeur est établi, et aux États-Unis, où Cloudflare héberge le site.
Ce traitement concerne également les renseignements liés aux appels suivis avec WhatConverts, décrits ci-dessus.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements par le formulaire de la page Contact ou par courriel à contact@drain-francais-sherbrooke.com.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Responsable de la protection des renseignements personnels : Jérôme Pinard, joignable à contact@drain-francais-sherbrooke.com ou par le formulaire de la page Contact.
Responsable du traitement
Jérôme Pinard, entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise, CDV 146517, 350 chemin du Pré Neuf, 38350 La Mure, France.